Cara mengakses Call Center AirAsia Indonesia Secara Online
Sejak 2019, maskapai ini telah mulai mengubah sistem call center AirAsia Indonesia yang sebelumnya manual dan membutuhkan staf pada layanannya dalam sistem all-online dan terpusat | hal ini dilakukan, antara lain, sehingga pelanggan AirAsia dapat lebih mudah untuk berkomunikasi dengan maskapai|
Awalnya, sistem call center yang disediakan oleh maskapai hanya secara manual melalui telepon yang akan dikelola oleh staf| Mungkin di satu sisi akan semakin memperjelas solusi yang diharapkan oleh pelanggan mengenai berbagai kendala yang dihadapinya| Sayangnya, ada kendala waktu dan sumber daya|
Call Center AirAsia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual hanya dapat diakses melalui satu pintu yang dibuka setiap harinya namun hanya | antara pukul 06.00 hingga 22.00 sehingga, dalam hal ini pelanggan tidak dapat menghubungi The Capai Mass sewaktu-waktu jika terjadi sesuatu|
Layanan AirAsia kini telah ditransfer ke semua sistem online AVA Live Chat yang dapat diakses di mana saja dan kapan pun Anda mau | dengan kecerdasan buatan, sistem ini dapat bekerja secara otomatis, dan dapat memberikan jawaban yang memuaskan untuk pertanyaan Anda jika mereka melakukan panggilan pencocokan pertanyaan umum.
Ada juga berbagai live chat yang disediakan oleh AirAsia Airlines , termasuk live chat yang dapat diakses melalui twitter media sosial, melalui Facebook, melalui aplikasi mobile, atau melalui aplikasi perpesanan WhatsApp. Berikut ini adalah ulasan lengkap dari setiap live chat.
Berkomunikasi dengan maskapai penerbangan melalui Facebook Messenger
Salah satu platform media sosial yang sangat populer namun juga populer di kalangan anak mudaadalah Facebook| Aplikasi ini merupakan salah satu platform media sosial yang dapat memberikan banyak informasi | Melalui Facebook, pengguna dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger, yang tentunya lebih mudah digunakan.
Dalam meningkatkan kenyamanan layanan bagi pelanggannya, AirAsia Airlines akan dapat menggunakan media sosial ini untuk mengakomodasi saran dan kritik dari pelanggannya secara online | dengan penggunaan chatbot di akun resmi AirAsia di halaman Facebook , maskapai secara manual mengganti call center AirAsia Indonesia|
Anda dapat pergi ke halaman resmi maskapai, lalu klik bagian Messenger dan Anda dapat dengan mudah menghubungi AirAsia. Namun, perlu Anda ketahui bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak berhubungan langsung dengan staf AirAsia yang dapat menjawab pertanyaan secara detail|
Namun, Anda tetap bisa mengajukan pertanyaan terkait berbagai masalah dan kendala yang dialami melalui Facebook Messenger ini hingga pertanyaan Anda masih umum dan lebih detail. Sebab, chatbot Facebook Messenger ini hanya bisa memberikan jawaban sederhana untuk Anda sebagai pelanggan maskapai yang bertanya.
Layanan mudah melalui AVA Live Chat AirAsia
Call center AirAsia Indonesia telah dialihkan tidak hanya ke media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menawarkan sistem chatbot di situs web resmi untuk menyediakan layanan obrolan langsung dengan pelanggan| Pelanggan sekarang dapat dengan mudah berkomunikasi dengan maskapai penerbangan melalui sistem ini|
Perbedaan antara layanan ava chatbot dan Facebook Messenger cukup signifikan| Sistem obrolan langsung di situs web resmi dibuat khusus oleh tim TI AirAsia, sehingga meskipun ini adalah chatbot, obrolan langsung ini dapat menjawab dan menjawab berbagai pertanyaan kompleks|
Untuk itu, maskapai airasia disarankan untuk lebih banyak menggunakan ava live chat untuk berbagai pertanyaan yang memiliki jawaban yang benar-benar rinci | AirAsia beralih ke call center manual Indonesia ke sistem online sangat membantu dalam mendapatkan 24 jam informasi per hari bagi pelanggan|
Jauh lebih mudah digunakan. Anda hanya boleh mengunjungi situs web resmi AirAsia . Setelah itu, temukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau desktop . Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.
Transisi Call Center AirAsia Indonesia melalui akun Twitter
Selain menggunakan layanan live chat AVA yang dapat diakses di situs resminya, serta Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi AirAsia. Twitter merupakan media sosial yang banyak digunakan oleh pengguna dari semua lapisan masyarakat | karena itu, cara ini mudah.
Untuk berkomunikasi melalui Twitter, itu tidak dalam bentuk obrolan langsung di Facebook Messenger atau situs web resmi, karena Twitter tidak memiliki fitur obrolan. Namun, Anda tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media sosial ini. Apa yang perlu Anda lakukan jauh lebih mudah|
Yang perlu Anda lakukan adalah mengirim pesan langsung atau pesan langsung ke akun Twitter resmi @AVA_airasia AirAsia . Selain itu, Anda juga dapat menyebutkan akun di posting yang telah Anda tweet untuk mendapatkan jawaban . Keuntungan dari pengaturan ini adalah secara langsung mencakup karyawan AirAsia Airlines|
Ini berarti bahwa pertanyaan Anda dapat dijawab secara maksimal dan terperinci. Setelah Anda mengajukan pertanyaan melalui metode sebelumnya, maskapai akan menghubungi Anda lagi. Anda bisa mendapatkan jawaban langsung atau mengalihkan melalui call center AirAsia Indonesia dalam bentuk chatbot AVA hingga masalah yang diajukan terlalu berat|
Memudahkan untuk mengobrol langsung melalui skrip WhatsApp
Layanan live chat yang disediakan oleh AirAsia Airlines lebih canggih dan membuat pelanggan | salah satu keuntungannya, kini Anda dapat menghubungi AirAsia hanya melalui aplikasi WhatsApp Short Message. Dukungan WhatsApp diberikan untuk obrolan Langsung AirAsia pada Juni 2020|
Sebagai aplikasi pengiriman pesan singkat yang sangat populer dan digunakan hampir di seluruh dunia, namun, keberadaan layanan obrolan langsung melalui WhatsApp adalah poin plus bagi AirAsia | di sini, Anda akan terhubung dengan asisten virtual atau tim dukungan dari AirAsia.
Sayangnya, akan butuh waktu lama untuk dapat berkomunikasi langsung dengan tim support| Namun dalam menggunakan live chat di WhatsApp, caranya jauh lebih mudah dan mudah dibandingkan dengan cara lain| Yang perlu Anda lakukan adalah mengakses aplikasi ini melalui komputer atau ponsel, lalu buka obrolan.
Selanjutnya, Anda dapat mengklik kontak baru dan memasukkan nomor call center AirAsia Indonesia di WhatsApp dengan nomor +601135165078 dan mengetik sesuatu untuk memulai di ruang obrolan Anda. Nanti, Anda akan menerima tanggapan dari chatbot AirAsia, dan yang harus Anda lakukan adalah mengikuti langkah berikutnya.
Melalui aplikasi WhatsApp ini, Anda akan semakin mudah dan fleksibel dalam mengajukan berbagai pertanyaan terkait maskapai dan maskapai penerbangan. Secara umum, chatbot AirAsia akan menawarkan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan| Yang harus Anda lakukan adalah menjawab dengan nomor yang cocok dengan daftar mereka|
Sekarang, dengan perkembangan teknologi, semuanya benar-benar jauh lebih mudah dan membebani pelanggan| AirAsia tidak terkecuali , yang juga meningkatkan dalam hal layanan komunikasi | Meskipun pusat panggilan manual AirAsia Indonesia tidak lagi diterapkan, Anda dapat berkomunikasi dengan lebih fleksibel dan sederhana|